¿Quiénes conforman el grupo de trabajo en el laboratorio?
A partir del 1° de julio de 1997 el laboratorio queda bajo la responsabilidad del Dr. Jorge Sánchez López, médico especialista en patología clínica egresado de la facultad de medicina de la UPAEP y con estudios de postgrado en la especialidad de patología clínica en los laboratorios clínicos de puebla, quien desde entonces a la fecha ocupa el puesto de jefe del laboratorio, y tiene bajo sus órdenes a un grupo de profesionistas Químico-Fármaco-Biólogos (GFB) quienes desempeñan sus actividades en las diferentes secciones del laboratorio como son: hematología, coagulación, serología, microbiología, urianálisis, parasitología, inmunología, hormonas y bioquímica; una recepcionista, una persona encargada del lavado de material, una afanadora.
¿Cómo se realiza el control de calidad interno?
Para poder garantizar que los resultados de los estudios que se realizan en el laboratorio están bien y son confiables se tiene que dar mantenimiento a los equipos, se verifica la calibración de los mismos, se revisan los reactivos y posteriormente se realizan pruebas con controles (son sustancias que se asemejan al suero humano y que contienen cantidades establecidas en cifras normales, cifras bajas y cifras altas de varios elementos: proteínas, electrolitos, hormonas, células sanguíneas, etc.), dichos resultados se van colocando en gráficas donde se tienen registrados los intervalos establecidos y es muy fácil detectar cuando un resultado se ha “salido de control”, y con estos datos se verifica de inmediato donde puede estar la posible falla y corregirla en ese mismo instante. Al hacer este procedimiento se está garantizando que el resto de las pruebas sean confiables, lo más cercano a la realidad del paciente estudiado. A todo esto y más se le denomina Control de Calidad Interno (CCI).
¿Qué es el control externo de la calidad?
Es un proceso similar al CCI, solo que los resultados emitidos por los equipos del laboratorio al analizar las muestras problema (que se trabajan como cualquier otro paciente) son calificados a su vez por un laboratorio ajeno, el cual no conoce al laboratorio que está analizando, solo tiene la referencia de un número confidencial. Este laboratorio es muy grande y solo se dedica a esto y tiene la capacidad de analizar las mismas muestras con todas las marcas de los equipos existentes en las diferentes áreas del laboratorio, y de esta forma tras la minuciosa revisión de resultados emite una calificación donde un laboratorio puede tener resultados de excelencia, muy buenos, buenos, regulares o malos (y al cabo de un año entrega reconocimientos a los mejores laboratorios del país, calificando solamente los que tienen buena calidad con excelencia e incluso con menciones honoríficas si es que este nivel de calidad se pudo mantener ininterrumpidamente en un año).
En este apartado es preciso comentar que nuestro laboratorio se encuentra participando en el programa del CCE (PACAL) desde el año 1999 a la fecha, y que desde sus inicios dio frutos pues sus calificaciones fueron de las más altas aunque no en nivel de excelencia, lo cual nos hirió nuestro amor propio. Para el año 2000 obtuvimos nuestro primer reconocimiento de excelencia en la calidad la cual hemos mantenido hasta la fecha en las secciones de química clínica, hematología, microbiología, después en parasitología y mas recientemente en lo referente a inmunología y hormonas. Posteriores menciones especiales en la calidad se fueron presentando principalmente en las áreas de química clínica y hematología colocándonos entre los mejores 100 laboratorios de más de 2000 inscritos en toda la república mexicana.
Cabe mencionar que al inscribir a nuestro laboratorio se hizo cuando era opcional o no obligatorio con el único fin de demostrar calidad. Ahora esto es obligatorio y esta requisitado en la nom-166-ssa1-1997, de tal forma que si un laboratorio no cuenta con este CCE puede ser sancionado por las autoridades sanitarias.