Antecedentes.
A principios del año de 1997 se decide crear dentro del hospital el laboratorio de análisis clínicos con el objeto primordial de brindar servicio a los pacientes socios y privados que acuden para realizar estudios de rutina y algunas pruebas especiales en forma ambulatoria, así como para ofrecer atención y servicio a los pacientes hospitalizados y que acuden al servicio de urgencias las 24 horas del día de los 365 días del año.
Desde hace 11 años en el laboratorio de análisis clínicos nos hemos preocupado por poder ofrecer a todos nuestros pacientes (socios y privados) resultados confiables, respaldados por un control de calidad interno que se lleva a cabo diariamente y en cada una de las secciones del mismo, y a la vez certificados y/o validados por un control de calidad externo, para que sean capaces de ayudar al médico a establecer un diagnóstico, ayudarlo con un diagnóstico diferencial, o bien para que pueda llevar el seguimiento de los tratamientos y establecer con claridad el pronóstico para cada uno de los pacientes.
Misión.
Ser un laboratorio clínico que proporcione la atención oportuna con calidad y calidez, mediante los análisis clínicos realizados con equipos de vanguardia, para contribuir en el diagnóstico, pronóstico y tratamiento de la enfermedad de nuestros pacientes, trabajando en equipo para lograr y continuar con el crecimiento institucional.
Ser en un período de diez años un laboratorio modelo nacional e internacional, que cumpla con las normas establecidas para trabajar con calidad y con la mejora continua para la satisfacción de nuestros médicos y pacientes, capacitándose continuamente para lograr la actualización de este servicio y se distinga por su desempeño y sus resultados.
Valores.
Calidad.
En el laboratorio de análisis clínicos trabajamos en equipo, garantizando que nuestros resultados son precisos, exactos y confiables, con alta especificidad para la seguridad de nuestros usuarios (médicos y pacientes).
Responsabilidad.
En el laboratorio de análisis clínicos somos responsables de mantener la confiabilidad de nuestros resultados, trabajando con esmero y eficacia todas las muestras que se procesan en esta área y siempre con la mejora continua.
Etica.
En esta área se trabaja con buenos modales y con apego a las normas establecidas, siendo amable, no ser sobornado para conseguir provecho, siendo honestos y responsables de los estudios que se realizan en este servicio.
Lealtad.
cumplir con las normas y respetar a las autoridades.
Honradez.
Trabajar con dignidad, no tomar productos que pertenecen al área sin autorización alguna, no realizar estudios sin la orden de trabajo del médico correspondiente, no cobrar precios diferentes a los establecidos.
Trato digno.
Trabajar proporcionando respeto a todos los empleados del hospital, autoridades médicas y a los pacientes.
Calidez.
Demostrar respeto y cortesía a todos los pacientes que acuden al laboratorio. Tratar con amabilidad a todo el personal. Otorgar seguridad y confianza a todos los pacientes que acuden a esta área del hospital.
¿Cuáles son nuestras metas y/o aspiraciones?
• Consolidarnos como uno de los laboratorios más importantes de nuestra ciudad y competir con el mayor
número de pruebas contra los laboratorios más grandes y ser a la vez un laboratorio de referencia de
nuestra localidad.
• Crecer en cuanto al área física, contar con un mayor número de químicos y enfermeras para poder
atender todas las necesidades de nuestros pacientes con profesionalismo, calidad y calidez.
• Contar con un laboratorio vanguardista en lo referente a la tecnología de última moda, con los mejores
equipos del mercado internacional.
• Lograr una certificación bajo la norma ISO 15189 y/o una acreditación por la EMA, lo cual le daría aún
más prestigio a nuestro querido laboratorio y más imagen a nuestro hospital.